Raccoon BotsDes tickets faciles à ouvrir
Un point d’entrée clair et des espaces dédiés aux demandes de chaque membre.
RACCOON BOTS Lina / Support · Tickets · Échanges
Personne ne devrait
parler dans le vide.
Une question, un problème, une demande un peu délicate ? J’ouvre le bon espace, au bon endroit, pour que chacun puisse être entendu et que rien ne se perde.
Chaque serveur garde ses propres réglages.Une place pour ta demandeESPACE SUPPORT● Ouvert
Bonjour ! Comment puis-je t’aider ?
J’aurais besoin d’un coup de main.
Je suis là, on regarde ça ensemble. ✦
Un échange à la fois•••
02 / 05Salon d’écoute
L’écoute avant tout
Chaque demande mérite sa place.
Un support organisé, accessible et humain, du premier message jusqu’à la résolution.
La bonne équipe mobilisée
Catégories, accès et suivi configurables pour l’équipe de support de ton serveur.
Le fil de la discussion
Suivi des demandes et transcriptions pour retrouver ce qui a été échangé.
À toi de jouer
De ton serveur à ton univers.
Trois étapes pour retrouver Lina dans l’administration Raccoon Bots.
01
Ouvre ton espace
Connecte-toi et choisis un serveur sur lequel tu as les droits nécessaires.
02
Organise le support
Définis les catégories de tickets, les messages et les membres de l’équipe.
03
Accueille les demandes
Lina guide les utilisateurs vers le bon espace de conversation.
Ton serveur · Tes réglages
Configurer Lina
Connecte-toi pour retrouver tes serveurs, choisir les paramètres de Lina et les gérer selon tes autorisations Discord.
Vérification de ta connexion Discord…
✳
« Même les petites questions méritent une vraie réponse. »LINA · LA CONFIDENTE
Ton serveur. Tes règles.
Son caractère.