Politique de confidentialité

01. Qui traite les données ?

Pour l’exploitation du portail Raccoon Bots et de ses services techniques, le contact du responsable du traitement est :

Les responsables de serveurs Discord configurent eux-mêmes certains modules, leur portée et les personnes qui peuvent y accéder. Selon leur usage des données au sein de leur communauté, ils peuvent avoir leurs propres obligations d’information et de protection des membres.

02. Quelles données peuvent être traitées ?

Les catégories dépendent des fonctionnalités réellement activées sur chaque serveur.

La connexion au portail passe par Discord OAuth avec les autorisations identify et guilds. Le portail ne reçoit pas ton mot de passe Discord.

Si un administrateur active les alertes Radar, l’URL secrète du webhook Discord et l’identifiant du salon sont enregistrés séparément pour le serveur concerné. L’URL est chiffrée au repos et n’est jamais réaffichée sur le portail. Seuls des états techniques globaux des services et leurs changements sont transmis au salon choisi ; les données de membres et les diagnostics privés ne font pas partie de ces notifications.

Si tu utilises le formulaire de contact, les informations que tu y inscris (nom ou pseudo, moyen de réponse, objet et message) sont enregistrées afin de traiter ta demande. Elles ne sont accessibles qu’au compte propriétaire habilité.

03. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• Authentifier et autoriser : reconnaître ton compte, présenter les serveurs concernés et vérifier tes droits avant chaque action sensible. Ce traitement est nécessaire à la fourniture du service demandé.
• Exécuter les fonctionnalités activées : gérer les tickets, la modération, les rôles, les messages, les classements ou les outils communautaires. Les traitements sont liés au service configuré et, selon le contexte, aux intérêts légitimes de gestion et de protection de la communauté.
• Assurer la sécurité et la fiabilité : prévenir les accès non autorisés, diagnostiquer les incidents et conserver des traces d’opérations. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de sécuriser le service et de prévenir les abus.
• Répondre aux demandes : traiter les questions de support ou de confidentialité que tu nous adresses, dans le cadre du suivi de ta demande et des obligations applicables.

Les protections anti-raid et contre les comptes récents peuvent appliquer automatiquement les règles qu’un administrateur a configurées, y compris des restrictions de rôle ou d’accès. Pour demander la révision d’une mesure sur un serveur, contacte son équipe de modération.

04. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les sessions de connexion au portail sont configurées pour expirer après 8 heures. Les demandes temporaires de connexion Discord ont des durées de validité plus courtes. Leur expiration empêche leur réutilisation ; la suppression physique des enregistrements techniques peut suivre un cycle de purge distinct.

Les configurations, historiques, données de tickets, de modération et de progression sont conservés selon les besoins de la fonctionnalité activée, les paramètres du serveur et les nécessités de sécurité ou de suivi. Certaines données, notamment la progression XP, peuvent être conservées après le départ d’un membre si ce réglage a été activé par le serveur.

Les délais précis peuvent varier selon le module et les obligations applicables. Une demande d’accès ou de suppression peut être adressée au contact ci-dessous afin d’examiner les données concernées, leur utilité et les éventuelles contraintes de conservation.

Les messages du formulaire sont conservés le temps du traitement et peuvent être purgés après six mois sans activité. Le nettoyage est exécuté lors des opérations sur la boîte de contact ; une suppression anticipée peut être demandée.

05. Qui peut accéder aux données ?

• Les personnes habilitées sur le serveur : administrateurs, modérateurs ou équipes support, selon les permissions Discord et la fonctionnalité concernée ; certaines informations sont visibles publiquement dans Discord si le serveur les publie.
• Les services nécessaires au fonctionnement : Discord pour les interactions et l’identification, ainsi que l’infrastructure d’hébergement du portail, des bots et de leurs bases de données.
• L’éditeur du service : uniquement dans la mesure nécessaire à la maintenance, à la sécurité et au support.

Les prestataires peuvent traiter des données depuis d’autres pays, y compris hors de l’Espace économique européen, conformément à leurs engagements contractuels et aux règles applicables. Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Cookies et sécurité

Le portail utilise des cookies techniques nécessaires à la connexion et à la sécurité, notamment un cookie de session protégé par les attributs HttpOnly, Secure et SameSite=Lax. Il n’est pas prévu d’utiliser ces cookies pour de la publicité ciblée.

Les accès à la configuration sont contrôlés côté serveur et les échanges entre composants techniques sont protégés. Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une absence totale de risque.

06. Quels sont tes droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de tes données, ainsi que t’opposer à certains traitements. Lorsque la base légale est le consentement, tu peux le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.

Pour une demande concernant le portail ou les bots, utilise le formulaire de contact. Indique si possible ton identifiant Discord et le serveur ou la fonctionnalité concernés, sans communiquer ton mot de passe ni tes jetons de connexion. Une vérification de ton identité peut être nécessaire avant de donner suite.

Pour les décisions de modération prises par une communauté, son équipe de modération constitue également un interlocuteur approprié. Tu peux enfin déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

En cas de modification importante de nos pratiques, cette page sera actualisée. La page des conditions d’utilisation décrit les règles d’usage du service.